Lütfen aldığınız ürünün nakliyede hasar alıp almadığını kontrol edip teslim alınız. Teslim alırken kutunun veya ambalajın hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz.Bu durumlarla karşılaştığınızda sevkiyat hasarlı ürün iade şartlarını uygulayınız.

Ürününüzde ilgili iade şartları ve koşullarıyla ilgili olarak lütfen cayma hakkı ve iade süreci hakkında daha fazla bilgi almak için Tıklayınız…

Müşteri ürünü iade etmek istediğinde, http://pufybaby.com/urun-iade-formu/ adresinde yer alan iade formunu  doldurarak, iade etmek istediği ürün veya ürün grupları ile ilgili kısa açıklama ile süreci başlatır.Süreç formu PUFY BABY’e ulaştığı teyidi verildikten sonra başlar.

İade Şartları ve Prosedürü

Mesafeli sözleşmelere dair yönetmeliğe göre kanunen “Sebep Göstermeden Cayma Hakkı” 14 gündür. Bu süre zarfında ürününüzü geri gönderebilirsiniz.

İade edeceğiniz ürünün, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması gerekmektedir. İade etmek istediğiniz ürün/ürünleri tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile “Alıcı Tarafından” ödenmek şartıyla geri gönderebilirsiniz.

İade işlemi için ürünleri bir kutu içinde teslim edilmesi gerekmektedir. Orjinal kutusu atılan ya da hasar gören ürünlerin iadesi yapılamaz.

Gönderilen paket yada kolinin hasarlı olması durumunda lütfen gönderiyi teslim almayınız.Kargo yetkilisi paketinizi tutanak tuttuktan sonra bize getirecektir.

Tek kullanımlık, hijyenik ürünlerin, kremlerin, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, tekstil ürünleri, kitaplar ve oyuncaklar kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir. İade ürün/ürünlerin bedeli, ürünler depoya ulaştığı andan itibaren, iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, kredi kartınıza iade edilmektedir.

Bankanıza bağlı olarak, iadenizi kredi kartınızda görmeniz, bir kaç gün sürebilir. Siparişinizde kullandığınız hediye çeki/çekleri iade işlemi esnasında hesabınıza yeniden tanımlanacaktır.

Siparişinizin yapıldığı tarihte hediye çekindeki kalan kullanım süresi kadar süre, iptal işlemi sırasında yeniden başlayacaktır.